Kampania DOOH dla Valused pokazała, jak skutecznie domknąć ścieżkę zakupową pacjenta bezpośrednio w aptece. Dzięki emisji na ekranach w strefach kolejek marka dotarła do 4 milionów osób w ciągu jednego miesiąca, wzmacniając decyzję zakupową, ograniczając wybór tańszych zamienników i zwiększając skuteczność wcześniejszych działań TV oraz digital.
Problem
Świadomość istnienia produktu na rynku leków OTC, dzięki kampaniom TV i digital, nie przekładała się na realną sprzedaż. Problemem był brak domknięcia procesu sprzedażowego w najważniejszym, kulminacyjnym momencie, czyli wizyty pacjenta w aptece. Przy braku decyzji ze strony pacjenta częściej następował zakup leków konkurencyjnych, będących tańszymi zamiennikami.
Cel
Wpływ na decyzję zakupową pacjenta w kluczowym momencie poprzez domknięcie kontaktu reklamowego w zaufanym środowisku medycznym. Zmaksymalizowanie działań marketingowych w bardzo krótkim czasie i stworzenie idealnych warunków do zapoznania się z wartościami leku Valused i rozwiązanie wątpliwości zakupowych.
Strategia
Celem kampanii było dotarcie do szerokiego grona pacjentów w ciągu zaledwie jednego miesiąca oraz wsparcie decyzji zakupowej w najbardziej kluczowym momencie – wizyty w aptece. W tym celu zdecydowaliśmy się emitować reklamy Valused na ekranach zlokalizowanych w aptekach, aby wzmocnić pewność wyboru. Czas emisji był bardzo krótki – wynosił zaledwie 1 miesiąc. Ekrany umieszczone były w strefie kolejek, gdzie pacjenci oczekują na podejście do okienka.
Stworzyło to możliwość zapoznania się z produktem przez osoby oczekujące w momencie wysokiej uwagi i podejmowania decyzji zakupowych. Jednocześnie miało stanowić gotowe rozwiązanie na jego problemy zdrowotne. Wysoka koncentracja sprzyjała przetworzeniu informacji na temat leku i dawał impuls do konsultacji z farmaceutą. To upewniało go w wyborze i przyspieszało proces zakupowy. Apteka, jako wiarygodne i zaufane środowisko dla pacjenta, wzmacniała przekaz kampanii TV i digitalowych.
Wyniki
4 miliony kontaktów
w ciągu zaledwie jednego miesiąca udało się dotrzeć do tak dużej liczby osób, które widziały reklamę w punktach farmaceutycznych.
Skuteczny marketing ostatniej mili
idealne domknięcie ścieżki sprzedażowej nastąpiło dzięki uzupełnieniu tradycyjnej kampanii marketingowej (TV i digital) niestandardową kampanią DOOH. Stanowiła ona impuls zakupowy w najważniejszym momencie i ostateczny wybór leku Valused.
Maksymalizacja ROI
dzięki wykorzystaniu największej uwagi zakupowej pacjenta udało się zmniejszyć koszty kampanii, a jednocześnie zwiększyć przychody ze sprzedaży.
Lek pierwszego wyboru
Valused stał się lekiem pierwszego wyboru, pomimo możliwości zakupu leków konkurencyjnych. Umożliwiła to też konwersja impulsu zakupowego poprzez rozmowę z farmaceutą i zdjęcie z niego presji wyboru.